ITIL Servicemanagement
Wir bauen Ihr ITIL Servicemanagement auf und optimieren vorhandene ITL Systeme.
Mit klar definierten Rollen und Prozessen sowie den auf Ihre Anforderungen zugeschnittensn Tools können Sie erfolgreichund effizient die Leistungen erbringen, die Ihre Kunden erwarten.
Serviceorganisation
Wir prüfen Ihre Serviceorganisation auf Effizienz, Produktivität, Auslastung und Optimierungsmöglichkeiten.
Die zeitnahe, zuverlässige und genaue Steuerung einer Serviceorganisation ermöglicht enorme Sparpotentiale, die wir auf Grund unserer Erfahrungen identifizieren und nutzbar machen kann. Die Nutzung moderner Kommunikationsmittel unterstützt diesen Ansatz.
Risikomanagement
Wir prüfen Ihr Risikomanagement und/oder erstellen ein Risikomanagementkonzept für Ihre Firma.
Nur wer seine Risiken kennt, bemessen kann und ständig beobachtet, kann eintretende Krisen meistern und Schäden minimieren. Die Beachtung der Grundsätze des Risikomanagements in Ihrer Organisation kann zwar das Eintreten von Risikofällen nicht prinzipiell verhindern, aber die Auswirkungen können durch gute Vorbereitungen sowohl im Vorfeld als auch bei Eintreffen der Risiken vermindert werden.
Qualitätsmanagement
Wir prüfen Ihr vorhandenes QM-System und passen es auf die Realitäten an.
Häufig sind die QM-Systeme in Firmen ohne praktischen Bezug zur Nutzung. Genau aus diesem Grund wird dann das QM-System nicht gelebt und damit eine wertvolle Quelle der Optimierung von Innen nicht genutzt.
Ein QM-System mit für alle Mitarbeiter greifbarem Nutzen wird die Effizienz einer Firma steigern und die Qualität aller Bereiche spürbar verbessern.
Mit unserem Know How und der Erfahrung in der Einführung und Erhaltung von QM-Systemen bietet sich unser Einsatz als externer QM-Beauftragter an, so kann Ihr Unternehmen zu geringeren Kosten ein höheres Niveau im Qualitätsmanagement erzeugen.
Krisenmanagement
Wir prüfen Ihr vorhandenes Krisenmanagement und/oder erstellen ein Krisenmanagementkonzept für Ihre Firma.
Dazu gehören die Definition von Krisen, Pläne zu deren Prävention, Abwehr und Bewältigung ebenso wie Planungen zur Verlustminimierung bzw. zur Weiterführung des Geschäftsbetriebs.
Projektmanagement
Wir übernehmen gern Projektmanagementaufgaben für Sie.
Wir haben unsere Erfahrungen im Projektmanagement bereits während verschiedener Tätigkeiten bei Telekommunikationsunternehmen sammeln und seit dem Start in die Selbstständigkeit ausbauen können.
Als Mitglied des Open-PM und Teilnehmer an deren Veranstaltungen sammeln wir neuer Trends im Projektmanagement und bringen unsere Erfahrungen dort auch ein.
